Johdanto
Osio 1: Yleiset periaatteet
Osio 2: Saavutettavuutta edistävät toimintatavat
Osio 3: Toimintaympäristön esteettömyys ja saavutettavuus
Osio 4: Saavutettava viestintä
Osio 5: Taloudellinen saavutettavuus
Loppuyhteenveto